
Spreker
Olivier-César De Clercq
Olivier-César De Clercq is verantwoordelijk voor de Belgische markt binnen Trustpilot, waar hij bedrijven helpt hun online reputatie te verbeteren door inzicht te geven in het verzamelen, beheren, analyseren en promoten van consumentenreviews. Verder adviseert hij Belgische bedrijven over hoe ze hun online reputatie kunnen inzetten als digitale marketing- en datatool.
Wanneer
Waar
Categorie
Talk
Hoe reviews kunnen bijdragen aan een hogere conversie en een duurzame klantrelatie
Vandaag de dag hebben consumenten steeds meer moeite om te bepalen wie en wat ze kunnen vertrouwen. Als gevolg daarvan is consumentengedrag veranderd en zijn mensen voorzichtiger geworden in hun online gedrag. Daarom is een goede online reputatie belangrijker dan ooit.
In deze presentatie vertelt Olivier-César De Clercq van Trustpilot hoe je reviews kunt gebruiken om je online reputatie te verbeteren, je conversie te verhogen en duurzame klantrelaties op te bouwen. Ook bespreekt hij concrete voorbeelden van bedrijven die met Trustpilot hun customer journey en omzet naar nieuwe hoogten hebben gebracht.